Új fejlemények a Lidl önkiszolgáló kasszáinál, ami mindannyiunkat érint!

A Lidl jelentős lépést tett a bolti lopások visszaszorítása érdekében.

Magyarországon is egyre elterjedtebbek az önkiszolgáló kasszák, ahol a vásárlók saját maguk intézhetik a tranzakciókat. Ezek a megoldások azonban nem csupán hazánkban népszerűek, hanem számos más európai országban is megtalálhatóak. Azonban, mint minden új technológiai vívmánynak, ennek is vannak árnyoldalai: a bolti lopások könnyebbé válását is elősegítik. Ezzel összefüggésben az Egyesült Királyságban a Lidl úgy döntött, hogy kamerás megfigyelőrendszerrel biztosítja a boltok védelmét, ahogy azt a Pénzcentrum cikkében olvashatjuk.

A bolti lopások visszaszorítása érdekében új, fejlett kamerarendszert vezet be a Lidl az Egyesült Királyságban, számolt be róla több brit lap, köztük a Grocery Gazette és a The Independent. A londoni üzletek önkiszolgáló kasszáinál tesztelt technológia rögzíti a vásárlás folyamatát, és a labdarúgásból ismert VAR-technológiához hasonlóan visszajátssza a fizetés során kihagyott, be nem szkennelt termékek képeit.

A fejlesztés szükségessége a szigetországban 2024-re tapasztalt drámai, 20%-os bolti lopás növekedésére vezethető vissza. A kiskereskedelmi szektor éves vesztesége akár 2,2 milliárd fontra is rúghat, mindez annak ellenére, hogy a kereskedők már több mint 1,8 milliárd fontot költenek biztonsági intézkedésekre. A Lidl lépése nem számít egyedülállónak, hiszen a Tesco már májusban bevezetett egy hasonló rendszert, míg a Sainsbury's mesterséges intelligenciával támogatott észlelési technológiát alkalmaz az üzleteiben.

Tom Ironside, a British Retail Consortium vezetője rámutatott, hogy a bolti lopások folyamatos emelkedése egyre komolyabb fenyegetést jelent a munkavállalók biztonságára. A tolvajok viselkedése egyre agresszívabbá válik, ami aggasztó helyzetet teremt a kiskereskedelmi szektorban. Ironside hangsúlyozta, hogy elengedhetetlen a rendőrség aktívabb szerepvállalása a kiskereskedelmi bűncselekmények járványos terjedésének megfékezésében.

Tavaly novemberben egy különös TikTok-videó robbant be a köztudatba, amely bemutatta, hogy a Lidl önkiszolgáló kasszáinál lehetséges egyszerre több bankjegyet is bedobni. A trükk lényege, hogy így jelentősen gyorsabbá válik a vásárlás folyamata, hiszen a gép gyorsabban zárja le a tranzakciót. Azonban a videó alatt több kommentelő is jelezte, hogy nem minden esetben ment zökkenőmentesen a dolog. Akadtak, akik arról számoltak be, hogy a gép elnyelte a pénzüket, de a visszajáró összeg nem volt megfelelő. Egy felhasználó pedig megosztotta, hogy két órát várt, mire sikerült visszaszereznie a pénzét a Lidl ügyfélszolgálatától.

A Lidl boltjaiban található önkiszolgáló kasszák működése hasonló a hagyományos készpénzfeldolgozó automatákhoz. Itt a papírpénzt egyesével, sorban kell elhelyezni az automatában.

"A Lidl képviselője korábban a Borsnak megjegyezte: 'Tedd sajátossá a mondandódat!'"

Ha el szeretné kerülni a kellemetlenségeket, vagy azt, hogy esetleg ne kapja meg a visszajárót, akkor jobb, ha nem kísérti a sorsot a trükközéssel. Bár tény, hogy az automatába való készpénz egyesével történő behelyezése több időt igényel, a beruházott idő végső soron megtérül, hiszen garantálja, hogy nem kell váratlan helyzetekkel szembenéznie.